Unberechtigte Lastschrift zurückholen und Folgeschäden stoppen

  1. Belastung in den Umsätzen auffinden
    15 min

    Öffne dein Online-Banking oder die Bank-App und rufe die Umsatzliste des belasteten Kontos auf. Tippe oder klicke auf die fragliche Buchung, bis sich die vollständigen Umsatzdetails öffnen – dort steht mehr, als die Listenzeile zeigt.

    Lies ab und notiere:

    • Buchungsdatum der Belastung
    • Betrag in Euro und Cent
    • Name des Zahlungsempfängers, genau so, wie ihn deine Bank anzeigt
    • Verwendungszweck vollständig, inklusive Kürzeln und Nummern

    Diese vier Eckdaten brauchst du in jedem folgenden Schritt: für die Beanstandung bei der Bank wie für den Widerruf beim Zahlungsempfänger.