Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Wer Finito betreibt

Finito (finito.guide, „die Plattform“) ist ein Dienst der Informationsgesellschaft, der aus Rumänien betrieben wird. Für alles, was diese AGB betrifft — eine Frage, eine Meldung, eine Beschwerde, ein Antrag — schreib an hello@finito.guide. Diese Adresse ist zugleich unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer und für Behörden nach dem Gesetz über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065). Wir korrespondieren auf Rumänisch und Englisch.

E-Mail

hello@finito.guide

2.Was Finito ist

Finito ist ein Marktplatz für Playbooks — Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die zum Durchführen und nicht nur zum Lesen geschrieben sind. Manche stammen von unabhängigen Creators, andere von Finito selbst. Veröffentlicht ein Creator, hosten und zeigen wir dessen Inhalt als Vermittler: Wir schreiben ihn nicht und prüfen vor der Veröffentlichung nicht jede darin enthaltene Angabe.

Ein Playbook ist Information, keine fachliche Beratung. Nichts auf der Plattform ist Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, medizinische, finanzielle oder technische Beratung, und das Durchführen eines Playbooks begründet kein Mandats- oder Beratungsverhältnis zwischen dir und uns oder dem Creator. Gebühren, Fristen, Formulare und Behördenverfahren ändern sich häufig — prüfe alles mit echten Folgen an der amtlichen Quelle, bevor du handelst.

Von Finito selbst veröffentlichte Playbooks werden mit Hilfe von KI-Systemen verfasst und vor der Veröffentlichung redigiert; wir weisen am Playbook darauf hin. Wir behaupten keine eigene Erfahrung, die wir nicht haben, und geben ungeprüfte Zahlen nicht als gesicherte Fakten aus.

3.Dein Konto

Für das Durchführen eines Playbooks, für Kommentare, Bewertungen und Käufe brauchst du ein Konto. Du musst mindestens 16 Jahre alt sein — das Alter, ab dem rumänisches Recht (Legea nr. 190/2018, Art. 4) dir erlaubt, selbst in einen direkt an dich gerichteten Dienst der Informationsgesellschaft einzuwilligen.

Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf: Du bist für das verantwortlich, was unter deinem Konto geschieht. Ein Konto gehört einer Person und kann nicht verkauft, vermietet oder übertragen werden. Du kannst dich per E-Mail oder über Google, Facebook oder Apple anmelden; dann erhalten wir nur die Daten, die du dort freigibst.

Du kannst dein Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen; wir bestätigen das per E-Mail, und die Löschung ist endgültig. Was die Löschung überdauert und wie lange, steht in unserer Datenschutzerklärung.

4.Was du veröffentlichst

Alles, was du veröffentlichst — Playbooks, Kommentare, Bewertungen, Bilder — bleibt deins. Mit der Veröffentlichung räumst du uns ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches und übertragbares Recht ein, den Inhalt auf und für die Plattform zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, für die Darstellung anzupassen, zu übersetzen und zu verbreiten, auch in Vorschauen, Suchergebnissen und Werbematerial. Die Lizenz gilt, solange du den Inhalt veröffentlicht lässt, danach nur noch so lange, wie es für Sicherungskopien und für bereits erworbene Exemplare nötig ist.

Du bestätigst, dass dir die Rechte an dem Veröffentlichten zustehen, dass es keine Rechte Dritter verletzt und dass es in gutem Glauben verfasst ist. Bewertungen müssen echte Nutzung widerspiegeln: keine gekauften, getauschten oder eigennützigen Bewertungen und keine Bewertung des eigenen Playbooks.

Ein gekauftes Playbook ist dir persönlich zum eigenen Gebrauch lizenziert, solange dein Konto besteht und der Kauf Bestand hat. Du darfst es weder weiterverkaufen noch erneut veröffentlichen noch weitergeben. Wo die Plattform dir erlaubt, von einem Playbook, das dir gehört, eine Arbeitskopie anzulegen, bleibt diese Kopie privat und unterliegt derselben Lizenz.

5.Nutzungsregeln

Auf der Plattform darfst du nicht:

• rechtswidrige, irreführende, ehrverletzende, hetzerische oder obszöne Inhalte veröffentlichen oder solche, die Rechte Dritter verletzen;
• Erfahrung, Ergebnisse, Qualifikationen oder Bewertungen erfinden oder generierte Inhalte als eigene Erfahrung ausgeben;
• Bewertungen, Rankings oder Bestenlisten über Mehrfachkonten, gekaufte Stimmen oder abgestimmtes Verhalten manipulieren;
• andere Nutzer, Creators oder unser Team belästigen, bedrohen oder dich als sie ausgeben;
• Schadsoftware verbreiten, phishen oder Sicherheitsmaßnahmen, Ratenbegrenzungen oder Zugangskontrollen zu umgehen versuchen;
• Inhalte der Plattform massenhaft auslesen (Scraping) oder ohne unsere schriftliche Erlaubnis zum Trainieren von Modellen des maschinellen Lernens verwenden;
• ein gekauftes Playbook weiterverkaufen, unterlizenzieren oder erneut veröffentlichen.

6.Rechtswidrige Inhalte, Meldungen und Moderation

Jede Person kann Inhalte melden, die sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese AGB hält — über die Melden-Funktion am Playbook, an der Bewertung oder am Profil oder per E-Mail an hello@finito.guide. Sag uns, um welchen Inhalt es geht, wo er steht und warum du ihn für rechtswidrig hältst; eine präzise Meldung können wir schnell bearbeiten.

Wir prüfen Meldungen unverzüglich, sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich. Wir können Inhalte entfernen, ihre Sichtbarkeit einschränken, ihre Monetarisierung aussetzen oder das dahinterstehende Konto sperren oder schließen. Immer wenn wir etwas einschränken, das du veröffentlicht oder gekauft hast, senden wir dir eine Begründung: was wir getan haben, auf welcher Grundlage, ob automatisierte Mittel im Spiel waren und wie du dagegen vorgehen kannst.

Du kannst eine solche Entscheidung sechs Monate lang anfechten, indem du auf diese Begründung antwortest oder an hello@finito.guide schreibst. Wir bearbeiten Beschwerden selbst und kostenlos, und die endgültige Entscheidung trifft ein Mensch, kein automatisiertes System. Du kannst den Streit auch vor eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder vor Gericht bringen. In Rumänien ist ANCOM (ancom.ro) der Koordinator für digitale Dienste.

Nach einer Verwarnung können wir Nutzer, die häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlichen, und Melder, die häufig offensichtlich unbegründete Meldungen einreichen, für einen angemessenen Zeitraum sperren.

7.Kaufen: Preise, Zahlung und Zugang

Manche Playbooks sind kostenlos, andere kostenpflichtig. Der auf der Playbook-Seite angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag, den du zahlst, in der angezeigten Währung und inklusive Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Du siehst Preis und Leistung immer vor der Bestätigung, und ohne deine ausdrückliche Bestätigung auf einer Schaltfläche, die den Betrag nennt, wird nichts abgebucht.

Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist und der Zugang in deiner Bibliothek geöffnet wird — in der Regel sofort, denn ein Playbook ist digitaler Inhalt, der in dein Konto geliefert wird, keine physische Ware. Zahlungen wickelt Stripe ab; Kartendaten gehen an Stripe und erreichen uns nie. Wir senden eine Bestätigung per E-Mail; schreib an hello@finito.guide, wenn du eine Rechnung brauchst.

Bei einem von Finito veröffentlichten Playbook sind wir der Verkäufer. Bei einem von einem unabhängigen Creator veröffentlichten Playbook kommt der Vertrag über das Playbook zwischen dir und diesem Creator zustande, und wir handeln als Vermittler, einschließlich des Einzugs des Preises im Namen und für Rechnung des Creators. In beiden Fällen richtest du Beschwerden, Widerrufserklärungen oder Ansprüche an hello@finito.guide; wir bearbeiten sie oder leiten sie weiter.

Ein als Geschenk gekauftes Playbook wird von dir bezahlt und von der beschenkten Person über den von uns erzeugten Link eingelöst. Vor dem Einlösen kannst du uns um Stornierung bitten; nach dem Einlösen gehört die Lizenz der beschenkten Person.

8.Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Europäischen Union hast du grundsätzlich 14 Tage Zeit, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen (OUG nr. 34/2014, Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU).

Sofort gelieferte digitale Inhalte sind die Ausnahme. Vor der Zahlung wirst du gebeten, ausdrücklich zuzustimmen, dass wir sofort mit der Lieferung des Playbooks beginnen, und zu bestätigen, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst — die Voraussetzung nach Art. 16 lit. m) OUG nr. 34/2014. Willst du die 14 Tage behalten, schließe den Kauf nicht ab.

Wo das Widerrufsrecht gilt — der Zugang wurde noch nicht eröffnet oder dein Kauf fällt nicht unter diese Ausnahme — teile uns das innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss an hello@finito.guide mit. Jede eindeutige Erklärung genügt; du kannst das Muster in Anhang B zu OUG nr. 34/2014 verwenden, musst es aber nicht. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel und ohne Kosten für dich.

9.Wenn etwas nicht wie beschrieben ist

Digitale Inhalte müssen der Beschreibung und dem entsprechen, was du vernünftigerweise erwarten darfst. Tut ein Playbook das nicht — es ist nicht das, was die Seite versprach, es ist nicht zugänglich, es ist wesentlich unvollständig oder fehlerhaft — stehen dir die Rechtsbehelfe nach OUG nr. 141/2021 zu: Herstellung der Vertragsmäßigkeit, angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung mit Erstattung. Schreib an hello@finito.guide und beschreibe das Problem. Das kostet dich nichts, und diese Rechte gibt dir das Gesetz, nicht unser Entgegenkommen.

Außerhalb dieser Fälle prüfen wir Erstattungswünsche einzeln und entscheiden von Fall zu Fall; wir werben nicht mit einer pauschalen Geld-zurück-Garantie, die wir nicht einhalten würden. Wird ein Kauf erstattet, endet mit der Erstattung auch der Zugang zu diesem Playbook und zum dort erfassten Fortschritt.

10.Creators: Verkaufen über die Plattform

Veröffentlichen ist kostenlos. Zum Verkaufen durchläufst du das Onboarding bei Stripe Connect: Stripe prüft deine Identität und übernimmt Auszahlungen und Steuerreporting. Für deine eigenen Steuern bleibst du verantwortlich, ebenso — wo das Gesetz es verlangt — für eine gewerbliche Registrierung (PFA, SRL oder das Äquivalent in deinem Land) und für die Ausstellung eigener Steuerbelege.

Wir behalten 30 % Provision vom Bruttobetrag jedes Verkaufs ein; die übrigen 70 % werden nach dem Auszahlungsplan von Stripe auf dein verbundenes Konto überwiesen. Die Bearbeitungsgebühren von Stripe sowie Erstattungen, Rückbuchungen und Stornierungen werden mit dem jeweiligen Verkauf verrechnet.

Du sicherst zu, dass dir die Rechte an allem Veröffentlichten zustehen, dass Beschreibung, Preis und Aussagen zutreffen und dass du kein Ergebnis versprichst, das du nicht belegen kannst.

Verkaufst du gewerblich, bist du gewerblicher Nutzer im Sinne der Verordnung (EU) 2019/1150. Daher: Wir beschreiben die wesentlichen Ranking-Parameter im nächsten Abschnitt; wir kündigen dich betreffende Änderungen dieser AGB mindestens 15 Tage vorher an, und du kannst innerhalb dieser Frist kündigen; und wenn wir deine Angebote einschränken, aussetzen oder beenden, erhältst du eine Begründung — vorab oder, wo das nicht möglich ist, zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens — sowie bei einer Beendigung 30 Tage Vorlauf, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt oder du wiederholt gegen diese AGB verstoßen hast. Beschwerden über eine solche Entscheidung richtest du an hello@finito.guide und erhältst eine schriftliche Antwort; außerdem sind wir bereit, in gutem Glauben eine Mediation mit einem unabhängigen Mediator zu versuchen.

11.Ranking, Empfehlungen und Sichtbarkeit

Suchergebnisse und Listen werden danach sortiert, wie gut ein Playbook zu deiner Anfrage passt, und nach Signalen aus dem Katalog: Textrelevanz, Vollständigkeit, wie kürzlich es aktualisiert wurde, wie viele Menschen es gekauft und abgeschlossen haben, und seine Bewertungen. Personalisierte Reihen nutzen zusätzlich deine gewählten Interessen und das, was du geöffnet, gespeichert oder gekauft hast; über die Filter und die Zufallsauswahl erreichst du den Katalog auch ohne Personalisierung.

Wir verkaufen keine Platzierungen in den Ergebnissen. Sollten wir jemals Geld für Sichtbarkeit annehmen, wird das überall dort gekennzeichnet, wo es erscheint.

12.Geistiges Eigentum

Name, Logo, Design, Texte und Code von Finito gehören uns oder werden mit Erlaubnis der Rechteinhaber genutzt. Du darfst sie außerhalb der üblichen Nutzung der Plattform nicht ohne unsere schriftliche Erlaubnis kopieren, bearbeiten oder verwenden. Die Rechte an nutzergenerierten Inhalten verbleiben bei ihren Urhebern, vorbehaltlich der Lizenz in Abschnitt 4.

Verletzt ein Inhalt auf der Plattform deine Rechte, schreib an hello@finito.guide mit genug Angaben, um Inhalt und dein Recht zu identifizieren; solche Meldungen behandeln wir nach Abschnitt 6.

13.Verfügbarkeit, Sperrung und Beendigung

Wir arbeiten daran, die Plattform verfügbar zu halten, versprechen aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb; wir können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen und führen Wartungen durch. Du kannst die Nutzung jederzeit beenden und dein Konto löschen.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese AGB oder das Gesetz verstößt — mit Begründung und, wenn der Verstoß nicht schwer wiegt, nach einer Verwarnung und Gelegenheit zur Abhilfe. Sollten wir die Plattform je einstellen, kündigen wir das angemessen vorher an und lassen ein Zeitfenster zum Export dessen, was exportierbar ist.

14.Haftung

Wir erbringen die Plattform mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde. Für den Inhalt eines Playbooks ist verantwortlich, wer es veröffentlicht hat, und ob das Durchführen gelingt, hängt von Umständen ab, die wir nicht kontrollieren — deiner Lage, Dritten und behördlichen Vorgaben.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder Datenverlust aus der Nutzung der Plattform; unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einem kostenpflichtigen Playbook ist auf den dafür gezahlten Betrag begrenzt.

Nichts hierin schließt eine Haftung aus oder begrenzt sie, die nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann: für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Arglist oder nach zwingendem Verbraucherschutzrecht. Bist du Verbraucher, gelten deine gesetzlichen Rechte in vollem Umfang, und dieser Abschnitt schränkt sie nicht ein.

15.Personenbezogene Daten und Cookies

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten — was wir erheben, auf welcher Rechtsgrundlage, wer sie für uns verarbeitet, wie lange wir sie speichern und welche Rechte dir die DSGVO gibt — steht in unserer Datenschutzerklärung. Welche Cookies wir setzen und wie du deine Einwilligung änderst oder widerrufst, steht in unserer Cookie-Richtlinie.

16.Beschwerden und Streitbeilegung

Schreib uns zuerst an hello@finito.guide. Beschwerden beantworten wir schriftlich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Bist du Verbraucher und finden wir keine Einigung, kannst du dich an die rumänische Verbraucherschutzbehörde ANPC (anpc.ro) wenden, auch im Wege der alternativen Streitbeilegung nach Legea nr. 140/2015. Die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt, es gibt daher kein EU-OS-Formular mehr, auf das wir verweisen könnten.

Diese AGB unterliegen rumänischem Recht. Bist du Verbraucher, nimmt dir das nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzstaates, und du kannst vor den Gerichten dieses Staates klagen. In allen anderen Fällen sind die Gerichte in Bukarest, Rumänien, zuständig.

17.Änderungen dieser AGB

Wir aktualisieren diese AGB, wenn sich die Plattform ändert. Es gilt stets die Fassung auf dieser Seite, mit dem Datum oben. Wesentliche Änderungen kündigen wir vor Wirksamwerden per E-Mail oder im Produkt an — mindestens 15 Tage vorher gegenüber Creators, die über die Plattform verkaufen und in dieser Frist kündigen können. Nutzt du die Plattform nach Wirksamwerden weiter, nimmst du die neue Fassung an; nimmst du sie nicht an, beende die Nutzung und lösche dein Konto.

18.Kontakt

Fragen zu diesen AGB? Schreib an hello@finito.guide oder nutze das Kontaktformular. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie.