Contesta una bolletta e vai in conciliazione ARERA
Ricostruisci consumi e fatture, presenti un reclamo completo al venditore e ottieni in conciliazione ARERA storno, rimborso, rateizzazione o rettifica concordata con verbale che ne attesta l'esecuzione.
Anteprima gratuita: 3 passi su 20
Li percorri nella vera vista di lavoro, esattamente come un acquirente. Senza account, senza pagamento, non si salva nulla.
3 sblocchi gratuiti al mese — la guida è tua per sempre
Senza account — non si salva nulla.
Incluso in ogni copia
- La tua copia — la tieni per sempre
- Migliora nel tempo — aggiornamenti gratuiti inclusi
- Usalo su web e mobile
- Invita un partner a percorrerlo con te — condividete gli stessi progressi
- Fallo tuo — una copia privata che puoi adattare alla tua situazione
- La community della guida — fai domande, ricevi contributi e scopri come altri acquirenti la migliorano, direttamente sullo step
Soldi che ti spettano
Guida 4 di 7
A chi è rivolto
Famiglie, condomìni tramite amministratore o delegato e piccoli clienti con fornitura elettrica in BT o MT o gas in BP che hanno già o vogliono presentare reclamo per importi luce o gas
Su questa guida
Guida procedura per chi ha ricevuto in Italia bollette luce o gas con consumi stimati anomali, doppia fatturazione, conguagli o contratti contestati e vuole recuperare quanto dovuto. Ricostruisci il periodo contestato con POD o PDR, letture e pagamenti, invii il reclamo scritto con i dati minimi TIQV e conservi prova e codice pratica. Avvii la domanda gratuita al Servizio Conciliazione ARERA gestito da Acquirente Unico e gestisci integrazioni, calendario ordinario o urgente e incontro online fino al verbale. Non copre contenzioso giudiziario, conciliazioni paritetiche di associazioni o procedure davanti ad altri organismi ADR, né la consulenza tecnica su contatori non standard.
Cosa farai, passo dopo passoAnteprima gratuita
È aperto solo un assaggio: 3 passi su 20 si possono leggere per intero. Il resto si sblocca con l'acquisto.
Fase 1: Verifica ammissibilità e ricostruisci il caso
4 passiFase 2: Presenta il reclamo scritto completo al venditore
4 passiFase 3: Attendi esito del reclamo e avvia la conciliazione ARERA
4 passiFase 4: Gestisci istruttoria e partecipa all'incontro online
4 passiFase 5: Ottieni il verbale e verifica l'esecuzione
4 passi
Dettagli
Cosa ti serve prima
Bollette contestate e contratto o condizioni economiche disponibili, POD elettrico o PDR gas o codice cliente, letture o autoletture e foto contatore se disponibili, recapito per la risposta, accesso all'area personale del venditore e a SPID o CIE per il Servizio Conciliazione
